El procés de redifinició de la imatge de Saba posa l’accent en l’ampliació de les places, sempre que sigui possible, però també en un disseny que afavoreix una alta lluminositat i una major sensació de confort. És en aquest àmbit en el qual es fonamenta la millora de l’experiència del client. Per aconseguir-ho, la companyia està instal·lant progressivament en els seus aparcaments un nou Sistema de Guiat de Vehicles (SGV) –llums LED que indiquen quan una plaça està disponible– que incorpora una il·luminació addicional, o “col·laborativa”, que permet il·luminar de manera més eficient i uniforme els punts tradicionalment foscos en l’entorn dels laterals del vehicle.

A més, aquest sistema, combinat amb la il·luminació LED del passadís central i amb detectors de presència, permet disposar d’un nivell de llum idoni adaptable a cada circumstància i eficient energèticament. En aquest apartat, no podem oblidar l’esforç efectuat per la companyia en els últims anys amb la finalitat de renovar la tradicional il·luminació dels aparcaments per tecnologia LED. En cinc anys, s’han substituït prop de 43.000 punts de llum en tots els països Saba.

El resultat de totes aquestes mesures de millora reverteix directament en la satisfacció dels clients. La puntuació mitjana obtinguda pel Grup el 2018 és d’un 7,7 sobre 10, fet que dona un Índex de Qualitat Global per sobre del 80%.