Mobilitat urbana sostenible

Un e-commerce en creixement continu

Les plataformes de comerç electrònic de Saba (Web i Saba App) a Espanya, Itàlia, Portugal i Xile han registrat el 2023 el millor any de la seva història amb un augment dels ingressos del 40% respecte del 2022. Una xifra rècord que es reflecteix, òbviament, en el creixement de les transaccions, que el 2023 van superar les 156.000 (un 36% més en comparació del 2022).

La facturació creix a doble dígit als quatre països que integren la plataforma de venda digital, confirmant l'aposta del Grup per derivar a aquests canals les transaccions que abans s'efectuaven a l'aparcament. La companyia ha incrementat de mica en mica el catàleg de productes que s'ofereix a través de Web i App, alhora que es millorava l'experiència d'usuari a les dues plataformes. El 2023, els productes Multidia (Diurn i 24 hores) han estat els més demandats a través de l'e-commerce de Saba, alhora que creix de mica en mica la venda d'abonaments a través d'aquests canals. De fet, el 2023, la companyia ha treballat en el redisseny de l'experiència de compra dels dos productes per fer-la cada cop més fàcil.

Les plataformes de comerç electrònic de Saba a Espanya, Itàlia, Portugal i Xile han registrat el 2023 el millor any de la seva història


Web i App el 2023

4
milions de
visites
+48%
156.000
transaccions
+36%
+40%
ingressos totals
(Espanya, Itàlia,
Portugal i Xile)

Un disseny millorat amb processos més àgils

A principis del 2024, Saba ha presentat el redisseny de la seva web e-commerce, adaptant-la a les diferents realitats de cada mercat, però mantenint la coherència tant a nivell funcional com d'imatge de marca.


Millores en usabilitat i fluxos

Renovació cercador i apartat client “MySaba”

Procés de compra simplificat

Millor recomanació de productes i menys passos

Disseny actualitzat

Pàgines de producte i aparcament

Una plataforma global

Adaptable a tots els països i futures integracions

La nova web, per ara només disponible a Espanya, es desplegarà a tots els països del Grup de forma progressiva durant el 2024. Dins aquest procés també s'inclou la integració de la web del Regne Unit a l'ecosistema digital de Saba, que està prevista per al segon semestre de l'any.

Saba App arriba a la xifra de 480.000 descàrregues totals

L'aplicació de Saba, disponible a Espanya, Itàlia, Portugal i Xile, ofereix a l'usuari una experiència fàcil i intuïtiva. El 2023, Saba App ha crescut en ingressos, descàrregues i usuaris, superant els 180.000 usuaris actius i havent acumulat prop de mig milió de descàrregues des del seu llançament. Una fita per a la companyia, que en els últims anys s'ha centrat a donar més enfocament customer centric.

Saba vol posar en valor com, any rere any, les vendes a través d'App s'acosten a les que s'efectuen a l'entorn web; el 2023, van suposar 1 de cada 4 transaccions. La demostració que el treball de millora constant de la plataforma, així com l'ampliació de productes disponibles (Saba Ticketless, Zona Regulada, etc.) aconsegueix arrossegar cada cop més clients cap a un mitjà especialment pensat per satisfer les seves necessitats de forma ràpida, àgil i intuïtiva.

Els usuaris de Saba App són, majoritàriament, clients recurrents si tenim en compte els serveis que contracten, fet que apuntala el creixement del 67% dels ingressos registrat el 2023.

Saba App el 2023

+67%
ingressos
480.000
descàrregues totals des del llançament
180.000
usuaris actius