Model de negoci

El negoci de Saba es materialitza en una diversitat contractual (concessió, propietat, lloguer, gestió), amb una vida mitjana estimada de 18 anys, incloent-hi els contractes de gestió, que consolida el futur de l'empresa. Amb el focus a llarg termini, Saba intenta renovar els contractes i culminar noves operacions per tal d'allargar la vida dels seus contractes i així comptar amb una sòlida base per finançar les noves inversions.

Dins de la visió de l’aparcament com a hub de serveis de mobilitat per a persones, empreses i mercaderies, la resposta de Saba per tal d’ajudar aquesta mobilitat sostenible i eficient és el concepte Smart Parking, amb la més àmplia oferta de serveis de mobilitat a les persones, amb tecnologia, innovació i estratègies comercials intel·ligents per facilitar la millor resposta possible a les necessitats dels clients.

El perfil industrial, amb compromís, responsabilitat i participació activa en la gestió forma part de la filosofia d’actuació i desenvolupament de la companyia, que adopta així un enfocament a llarg termini per a l’avanç dels seus interessos comercials.

A les mesures d’optimització, eficiència operativa de negoci, eficiència energètica i gestió de la despesa s’uneixen les que permeten posicionar la companyia com a referent del sector. I en aquest apartat apareix com a clau la potenciació de l'activitat comercial, un puntal de present i de futur per optimitzar els ingressos del Grup. La mobilitat està canviant i també les necessitats dels clients de Saba. En aquest escenari, es plantegen reptes de fidelització de clients i l'adequació dels productes de rotació i d'abonament a la nova realitat laboral, de compra i d'oci.

El Centre d'Atenció i Control (CAC) de Saba respon de manera transversal a aquest posicionament, actuant no només com un centre de gestió en remot, sinó com un veritable “Contact Center” amb vocació comercial i que permet a Saba augmentar la qualitat del servei als seus clients. Al tancament del 2023, un total de 301 centres connectats i 220 aparcaments d'Espanya, Itàlia i Portugal estaven connectats al CAC.

Durant el 2023, Saba ha rebut un total de 207.472 sol·licituds a través dels seus diferents canals de comunicació a Espanya, Itàlia, Portugal, Xile i el Regne Unit. Per la seva part, el CAC va atendre 2.296.222 trucades d'interfonia des dels aparcaments d'Espanya, Itàlia i Portugal. Així mateix, el CAC va tramitar 19.898 sol·licituds relatives a productes per correu electrònic a Espanya.

En aquest escenari de mobilitat sostenible, una funcionalitat estratègica per a Saba és la dotació d’infraestructura de recàrrega elèctrica, que és fonamental per acompanyar el desenvolupament del vehicle elèctric. Des del 2018, any en què va començar el servei de càrrega mitjançant App, Saba ha anat dotant els seus aparcaments del sistema de càrrega elèctrica. El 31 de desembre de 2023, el grup compta amb més de 1.280 punts de recàrrega elèctrica als aparcaments de la seva xarxa, 606 dels quals gestionats directament i la resta operats per tercers. Pel que fa a l'oferta de serveis en aquest capítol, Saba disposa de la recàrrega semiràpida per a la rotació en general i la càrrega vinculada per als abonats, amb el producte ParkElectric, amb plaça fixa, així com per a les flotes de vehicles professionals. Addicionalment, es planeja instal·lar punts de càrrega elèctrica superràpida en aquells aparcaments on es compti amb prou potència elèctrica contractada.

Els aparcaments també són enclavaments idonis per ser utilitzats com a microhubs de distribució. Saba dóna resposta a les noves necessitats derivades de l’e-commerce i de la microdistribució, oferint la possibilitat de recollida de les compres d’e-commerce a través de la instal·lació de lockers o taquilles intel·ligents ubicats als aparcaments i amb accés 24/7. En aquest àmbit, Saba participa en un projecte de distribució de l'última milla a través de la societat Geever, basat en una xarxa de microhubs de proximitat, amb logística nocturna i mitjans de micromobilitat activa i personal (bicicletes, patinets, carretó, etc.).