La consolidació de
l'e-commerce de Saba

És important destacar com, any rere any, les vendes a través d'App van apropant-se a les que s'efectuen a l'entorn web. Una tendència que certifica la fortalesa de l'aplicació, que ja no és que només sigui una extensió de la web, sinó que fins i tot facilita el procés de compra.

A més, els usuaris de Saba App el 2022, que se situaven en 41.200 a 31 de desembre —un 126% més que un any abans—són, majoritàriament, clients recurrents si tenim en compte els serveis que contracten a través d'aquesta (Saba Ticketless, compra de productes o zona regulada).

Durant el 2022 també ha tingut especial incidència a Espanya la incorporació de la funcionalitat que permet el pagament de la zona regulada a través del mòbil. Fins al 2021, l'operativa es desenvolupava en una altra App, que va ser eliminada per integrar el procés sense fissures dins de l'oferta de serveis de Saba App. Alhora, aquesta nova funcionalitat es va introduir també a la versió portuguesa de l'App que, des de l'agost de l'any passat, permet que els clients de la zona regulada de Viseu puguin pagar el servei des de l'aplicació. La inclusió de nous serveis i millores a l'ecosistema digital de Saba forma part de la recerca constant de millores amb orientació al client.