Si el 2016 apuntàvem expectatives de recuperació a l’activitat d’aparcaments, el 2017 podem confirmar que s’ha mantingut el ritme positiu de la mateixa, amb un augment global del 4% en la nostra activitat a Europa, destacant els registres aconseguits a Portugal. L’increment ha estat del 2%, si s’inclou Xile, país que ha implantat un canvi de sistema de tarifes per minuts. Saba manté, en la mateixa línia, la recuperació en abonats, propera al 4%, gràcies a les accions comercials empreses i a la millora de les variables macroeconòmiques i de consum.

Els ingressos d’explotació del perímetre de gestió de Saba el 2017 se situen en els 213 milions d’euros, un 4% més que l’any anterior, mentre que l’EBITDA aconsegueix, per primera vegada i des de la constitució de la companyia, els 100 milions d’euros, un 6% més que el 2016, una meta que ha de ser el punt d’arrencada d’un nou període en el qual el creixement seguirà sent objectiu prioritari, de la mateixa manera que ho serà seguir optimitzant la gestió recurrent del perímetre consolidat. Tots dos objectius estan inexorablement vinculats.

Les principals magnituds de Saba reflecteixen, d’una banda, el bon comportament de l’activitat en el negoci i, de l’altra, els esforços realitzats pel conjunt de l’organització per incrementar l’eficiència operativa del negoci, implantar iniciatives que permetin a la companyia convertir-se en referència del sector, amb particular èmfasi en els nous sistemes de suport, noves tecnologies i digitalització, a més de noves fórmules i iniciatives comercials, i en desenvolupar una gestió activa dels contractes, enfocada cap al creixement.

En eficiència operativa i qualitat de servei, 2017 ha estat l’any de la internacionalització del Centre d’Atenció i Control (CAC) de Saba, amb gairebé 170 aparcaments connectats d’Espanya, Itàlia i Portugal. De la mateixa manera, la companyia ha continuat amb les seves accions en eficiència energètica —tecnologia LED— buscant, a més de l’estalvi, l’optimització de la gestió, amb la implementació al 90% de la xarxa del programari de gestió que permet el seguiment i el control del consum i de la facturació a temps real.

Durant el 2017 s’han seguit impulsant les noves línies tecnològiques i de servei al client, amb l’extensió de nous sistemes de control (QR en substitució de banda magnètica) en tots els països en els quals Saba està present, a més de la remodelació integral d’instal·lacions, en la qual la companyia realitza una inversió significativa pensada per millorar les condicions de confort dels clients. Fins al 2018 es preveu la remodelació de gairebé 40 aparcaments, arribant a les 15.000 places. Així mateix, s’ha finalitzat l’exercici amb més de 9 milions de moviments efectuats amb el dispositiu d’accés i pagament electrònic VIA T a 74 aparcaments d’Espanya, una xifra rècord que ve acompanyada pel desplegament a tots els països d’àmbit Saba de sistemes similars, destacant la implementació del sistema Telepass a prop de 20 aparcaments d’Itàlia.

El 2017 hem elevat al màxim nivell els nostres criteris d’excel·lència en l’àmbit comercial i tecnològic i de serveis de valor afegit. És el cas de la nostra web comercial, l’única del sector que permet la compra de productes i que va rebre l’any passat més de 800.000 visites, o la posada en marxa dels nous canals d’atenció al client i de posicionament institucional via xarxes socials.

És en aquest àmbit, a més, en què podem situar la instal·lació d’un total de 115 pantalles publicitàries digitals a la nostra xarxa d’aparcaments, unint d’aquesta manera innovació i servei al client, donant també un impuls a la implantació d’espais en els aparcaments destinats a la recollida de comerç electrònic, amb l’objectiu de superar els 40 aparcaments el 2018, gràcies a l’acord amb la multinacional PUDO. Hem posat en marxa una prova pilot de microdistribució a Barcelona i ara més que mai reforcem la nostra aposta pel cotxe elèctric, àmbit en el qual Saba posa a disposició dels seus clients 154 punts de recàrrega elèctrica a Espanya, Itàlia i Portugal i aspira a implantar prop de 150 punts més a 14 ciutats d’Espanya gràcies, en part, a les subvencions previstes en el Pla de Suport a la Mobilitat Alternativa del Ministeri d’Energia.

L’any 2017 hem marcat un punt d’inflexió en la recerca d’acords per potenciar la innovació i, en aquest sentit, destaca el signat amb SEAT per incorporar-nos a l’ecosistema digital de la companyia automobilística amb l’objectiu d’afavorir la creació de serveis, amb noves funcionalitats relacionades amb l’aparcament, com oferir un sistema de reserva i pagament mòbil, proporcionar informació en temps real sobre places disponibles, recomanar un aparcament segons les necessitats de cada client —mitjançant l’app Parkfinder— o altres serveis associats al temps en què els vehicles estan estacionats, com el lliurament de compres al cotxe —a través de l’app Droppit— o el proveïment de combustible.

Pel que fa al creixement, el 2017 i principis de 2018 hem realitzat operacions a tots els països on som presents, destacant la compra d’un aparcament a la Plaza de Los Sitios de Saragossa, la inauguració d’un aparcament en concessió a Verona Arsenale o els contractes d’arrendament a Gaia (Porto) i Lisboa, a Nos Campo Grande. Finalment, a Xile, Saba va guanyar la gestió de tres centres comercials de Cencosud a la capital Santiago de Xile, que representa incorporar 12.300 noves places i doblar les actuals, fins a arribar a les 30.000, consolidant la companyia com a primer operador.

A més de tot això, una premissa que cal tenir en compte: la de la responsabilitat empresarial i la permanent interacció i compromís amb el territori a què estem vinculats; i també un factor a prioritzar: el nou entorn, les noves necessitats dels consumidors i la necessitat de reacció i adaptació sense la qual no podrem arribar a aquest nivell desitjat d’excel·lència que ens ha portat i ens portarà a situar-nos a les primeres posicions, aportant qualitat i serveis de valor afegit als nostres clients. I a la base de tota l’estructura, l’equip humà de Saba, essencial per al desenvolupament i el creixement de la companyia, la cultura del servei al client i la implicació amb la societat, i al que vull agraïr el seu esforç i compromís al llarg de tot l’exercici.