Una nova manera d'entendre l'aparcament
Saba va introduir el 2019 la lectura de matrícules a 80 aparcaments com a mètode d'accés i sortida. Aquesta innovació permetia que els clients de rotació poguessin abandonar l'aparcament sense mostrar el tiquet al lector QR i que els abonats no haguessin d'utilitzar la targeta de proximitat en cap moment, ja que quedava vinculada a la matrícula. Llavors, la companyia feia un pas fonamental per introduir, a mig termini, una nova fórmula de pagament 100% digital a les instal·lacions, associant la matrícula del vehicle a una targeta bancària i gestionant tot el procés fàcilment a través del web o l'app de Saba. Actualment, el pagament a través de la matrícula és ja una realitat en diferents productes. El client, quan els adquireix, pot introduir la matrícula del vehicle i així s'estalvia haver de mostrar el QR als lectors situats a l'entrada i sortida de l'aparcament. Una evolució natural que es preveu desplegar també per als clients de rotació a curt termini.
LECTOR DE MATRÍCULES
APARCAMENTS A ESPANYA, ITÀLIA I PORTUGAL
D'aquesta manera, Saba no només té la possibilitat de conèixer millor els seus clients i promoure programes de fidelització nous, a més de personalitzar més els productes que pot arribar a oferir, sinó que compleix amb una de les seves màximes: oferir un alt nivell d'atenció al client facilitant-li encara més l'acció d'aparcar.
En l'actualitat, la societat s'ha acostumat a processos denominats "sense fissures" en diferents facetes de la seva vida. Gràcies a la introducció d'un elevat component tecnològic, el nostre dia a dia s'ha simplificat. A Saba, es treballa per estendre aquesta nova manera d'interaccionar amb les infraestructures i es revisen diàriament els processos comercials i tecnològics. D'aquesta manera s'han pogut llançar importants innovacions en els últims anys, com ara l'ús del VIA T, no només com a mètode de sortida i pagament, sinó també d'accés; la simplificació en l'aplicació de descomptes i promocions a través de l'app de la companyia; el pagament remot en zones blaves; el desplegament de productes 100% digitals a través del web de comerç electrònic o, ara, la utilització de la matrícula com a mètode d'accés, sortida i pagament.
AVANTATGES DE LA LECTURA DE MATRÍCULES
-
ABONATS
Accés i sortida sense esperes ni interacció amb el punt d'accés i sortida. -
ROTACIÓ
Sortida sense mostrar el tiquet. Properament: pagament per matrícula. -
PRODUCTES
Compra a web o app. Accés i sortida sense interacció ni esperes. Historial de compres a MySaba.